> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.genkeychat.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # プライバシーポリシー | Genkeychat > Genkeychatとドキュメントサイトにおける個人情報、会話データ、外部サービスへの送信について説明します。 制定日：2026年9月28日 改定日：2026年9月29日 Yokaze Design（以下「当社」といいます。）は、Genkeychatのアプリ、埋め込みチャットボット、ドキュメントサイトおよびこれらに関するお問い合わせ（以下、総称して「本サービス」といいます。）で取り扱う情報を、以下のとおり管理します。 ## 1. 取得する情報 当社は、本サービスの利用に応じて、次の情報を取得します。 | 区分 | 主な情報 | | - | - | | アカウント・認証 | 氏名または表示名、メールアドレス、パスワードのハッシュ値、メール確認の状況、認証・セッション情報、ログイン時のIPアドレスとユーザーエージェント、Googleログインを利用する場合のアカウント情報 | | 組織・契約 | 組織名、メンバーと権限、招待先メールアドレス、プラン、請求・決済に関する識別子 | | ボット設定 | ボット名、参照URL、設置を許可するサイト、指示文、表示設定、登録されたAnthropic APIキー（暗号化して保存） | | 会話・利用状況 | 管理画面のテストと公開チャットで送信された質問、生成された回答、参照元URL、評価、送信日時、会話・ボット・組織の識別子、回答状況 | | 公開チャットの安全対策 | 訪問者識別子、IPアドレスに基づく識別情報、アクセス回数、Cloudflare Turnstileの確認に必要な情報 | | 技術情報・お問い合わせ | IPアドレス、ブラウザ・端末に関する情報、Cookieなどの識別子、アクセス記録、エラー情報、お問い合わせ時に提供された情報 | 公開チャットの訪問者識別子は、ボットごとに発行され、ブラウザの保存領域に保持されます。会話履歴には識別子から生成した値を保存し、利用制限にはIPアドレスから生成した値などを使用します。通信や認証の提供に伴い、CloudflareがIPアドレスを取り扱う場合があります。 利用者が質問、ボットの指示文または参照先サイトに個人情報や機密情報を含めた場合、その内容も処理の対象になります。送信・登録する情報について必要な権限を確認してください。 ## 2. 利用目的 取得した情報は、次の目的で利用します。 * アカウント登録、本人確認、ログイン、確認メールの送信および組織・権限の管理 * チャットボットの設定、公開、質問への回答生成、会話履歴の表示・出力および分析機能の提供 * 公開チャットの利用制限、不正利用の防止、セキュリティの確保および障害対応 * プランの管理、将来提供する有料プランの申込み・請求への対応 * お問い合わせへの回答、本サービスに関する重要な連絡 * 利用状況の把握、機能と使いやすさの改善、エラーの調査 * 法令、[利用規約](/terms)その他のルールへの対応 ## 3. 会話とAPIキーの取扱い 契約者が登録したAnthropic APIキーは、組織ごとに暗号化して保存し、その組織のボットが質問に回答するために使用します。回答生成時には、質問、必要な過去の会話、ボット設定、取得した参照先ページの内容などをAnthropicのAPIへ送信します。Anthropicにおける情報の取扱いには、契約者のAnthropicとの契約および同社の条件が適用されます。 会話履歴は組織ごとに管理され、権限のあるメンバーが閲覧できます。Freeプランで閲覧・CSV出力できる履歴は直近30日ですが、保存期間はこれと異なります。会話は作成から最大2年を経過したものを定期的に削除する設計です。詳細は[プランと履歴期間](/operations/plans)を確認してください。 ## 4. 外部サービスへの送信 本サービスの提供にあたり、以下の外部サービスを利用します。各サービスの取扱いは、その事業者の条件やプライバシーポリシーにも従います。 | 用途 | 送信先 | 主な情報 | | - | - | - | | アプリの配信、データベース、セキュリティ、公開チャットの確認 | Cloudflare | アカウント・組織・ボット・会話の情報、IPアドレス、ブラウザ情報、Turnstileの確認情報 | | 回答生成と参照先ページの検索・取得 | Anthropic | 契約者のAPIキー、質問、回答に必要な会話・ボット設定、参照先ページの内容 | | 確認コード、パスワード再設定、招待などのメール送信 | Resend | 宛先メールアドレス、メール本文、送信に関する情報 | | Googleログインを選んだ場合の認証 | Google | ログイン手続に必要な情報。Googleからはアカウント識別子、氏名、メールアドレスなどを受け取ります。 | | アプリの利用分析 | Amplitude | 登録開始・完了、ワークスペース作成、APIキー接続、ボット作成、初回の公開チャット実回答に関するイベント、発生日時、内部ユーザーIDまたは一時的な匿名識別子、登録方法とプロバイダ種別。利用状況の把握と機能改善に利用します。 | | アプリのエラー監視 | Sentry | 例外の固定文、スタック位置、環境と機能区分。障害の検知と原因調査に利用します。 | 当社は、本サービスの運営に必要な範囲で外部事業者に処理を委託します。また、法令に基づく場合や本人の同意がある場合など、適用法令で認められる場合を除き、個人データを第三者に提供しません。外部事業者が日本国外で情報を処理する場合があります。 ## 5. 利用分析とエラー監視 ドキュメントサイトではGoogle Analyticsを利用します。Genkeychat本体アプリではAmplitudeによる明示的なイベント計測と、Sentryによるエラー監視を行います。 | 対象 | サービス | 主な情報と目的 | | - | - | - | | ドキュメントサイト | Google Analytics | 閲覧ページ、閲覧日時、参照元、ブラウザ・端末の情報、Cookieなどの識別子。閲覧状況の把握とドキュメント改善に利用します。送信時にIPアドレスが処理される場合があります。 | | Genkeychat本体アプリ | Amplitude | 登録開始・完了、ワークスペース作成、APIキー接続、ボット作成、初回の公開チャット実回答とその日時。登録後は内部ユーザーID、登録開始時は1日有効の匿名識別子を利用します。イベント属性は登録方法とプロバイダ種別に限定します。 | | Genkeychat本体アプリ | Sentry | 例外の固定文、スタック位置、実行環境、機能区分。障害の検知と原因調査に利用します。 | Amplitudeの自動収集とセッション録画、Sentryのセッション録画・画面再生機能は使用しません。質問・回答の本文、Anthropic APIキー、メールアドレス、パスワード、認証トークンを、利用分析またはエラー監視のために送信しない設計です。Amplitudeへのイベント送信はサーバーから行い、利用者のIPアドレス、閲覧URL、ブラウザ・端末情報はイベントに含めません。Google Analyticsも、質問・回答の本文、APIキー、メールアドレスを送信する用途には使いません。 ## 6. Cookieなどの利用 本体アプリでは、ログイン状態の維持、認証、安全対策のためにCookieなどを利用します。登録開始の計測には、1日有効の一時的な識別子をファーストパーティCookieに保存します。埋め込みチャットでは、訪問者の識別と利用制限のため、ブラウザのローカルストレージを利用することがあります。これらを無効にすると、一部の機能を利用できない場合があります。 ドキュメントサイトでは、Google Analyticsが利用状況の把握のためにCookieなどの識別技術を使用します。 ## 7. 安全管理 当社は、アクセス制御、認証、通信の暗号化、APIキーの暗号化、権限管理、利用制限、委託先の管理など、情報の漏えい、滅失、毀損および不正利用を防ぐための合理的な措置を講じます。 ## 8. 保存期間 当社は、利用目的に必要な期間、または法令上必要な期間、情報を保存します。会話履歴は前記のとおり最大2年を目安に定期的に削除します。その他の情報は、アカウントや組織の利用状況、法令上の保存義務、不正利用防止、障害対応およびバックアップの必要性を踏まえて管理します。削除後もバックアップ等に一定期間残る場合があります。 ## 9. 開示、訂正、利用停止、消去など 本人は、適用法令に従い、当社が保有する自己の個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止を請求できます。請求時には本人確認をお願いすることがあります。法令に従い、合理的な期間と範囲で対応します。手数料が必要な場合は事前に案内します。 ## 10. 本ポリシーの変更 当社は、法令、サービスの内容または外部サービスの利用状況の変更に応じて、本ポリシーを更新します。重要な変更は、本サービスまたはドキュメントサイトで案内します。利用分析またはエラー監視の送信内容を変更する場合は、実際の設定を確認し、必要に応じて更新日を付して改訂します。 ## 11. 事業者とお問い合わせ窓口 * 事業者名：Yokaze Design * 所在地：〒150-0001 東京都渋谷区神宮前5丁目51番8号 ラ・ポルト青山 2F-7 * お問い合わせ：[Yokaze Designのお問い合わせフォーム](https://yokazedesign.com/#contact) 本ポリシー、個人情報の取扱い、開示等の請求については、上記フォームからご連絡ください。お問い合わせフォーム自体での情報の取扱いは、同サイトの案内も確認してください。