1. 取得する情報
当社は、本サービスの利用に応じて、次の情報を取得します。
公開チャットの訪問者識別子は、ボットごとに発行され、ブラウザの保存領域に保持されます。会話履歴には識別子から生成した値を保存し、利用制限にはIPアドレスから生成した値などを使用します。通信や認証の提供に伴い、CloudflareがIPアドレスを取り扱う場合があります。
利用者が質問、ボットの指示文または参照先サイトに個人情報や機密情報を含めた場合、その内容も処理の対象になります。送信・登録する情報について必要な権限を確認してください。
2. 利用目的
取得した情報は、次の目的で利用します。- アカウント登録、本人確認、ログイン、確認メールの送信および組織・権限の管理
- チャットボットの設定、公開、質問への回答生成、会話履歴の表示・出力および分析機能の提供
- 公開チャットの利用制限、不正利用の防止、セキュリティの確保および障害対応
- プランの管理、将来提供する有料プランの申込み・請求への対応
- お問い合わせへの回答、本サービスに関する重要な連絡
- 利用状況の把握、機能と使いやすさの改善、エラーの調査
- 法令、利用規約その他のルールへの対応
3. 会話とAPIキーの取扱い
契約者が登録したAnthropic APIキーは、組織ごとに暗号化して保存し、その組織のボットが質問に回答するために使用します。回答生成時には、質問、必要な過去の会話、ボット設定、取得した参照先ページの内容などをAnthropicのAPIへ送信します。Anthropicにおける情報の取扱いには、契約者のAnthropicとの契約および同社の条件が適用されます。 会話履歴は組織ごとに管理され、権限のあるメンバーが閲覧できます。Freeプランで閲覧・CSV出力できる履歴は直近30日ですが、保存期間はこれと異なります。会話は作成から最大2年を経過したものを定期的に削除する設計です。詳細はプランと履歴期間を確認してください。4. 外部サービスへの送信
本サービスの提供にあたり、以下の外部サービスを利用します。各サービスの取扱いは、その事業者の条件やプライバシーポリシーにも従います。
当社は、本サービスの運営に必要な範囲で外部事業者に処理を委託します。また、法令に基づく場合や本人の同意がある場合など、適用法令で認められる場合を除き、個人データを第三者に提供しません。外部事業者が日本国外で情報を処理する場合があります。
5. 利用分析とエラー監視
ドキュメントサイトではGoogle Analyticsを利用します。Genkeychat本体アプリではAmplitudeによる明示的なイベント計測と、Sentryによるエラー監視を行います。
Amplitudeの自動収集とセッション録画、Sentryのセッション録画・画面再生機能は使用しません。質問・回答の本文、Anthropic APIキー、メールアドレス、パスワード、認証トークンを、利用分析またはエラー監視のために送信しない設計です。Amplitudeへのイベント送信はサーバーから行い、利用者のIPアドレス、閲覧URL、ブラウザ・端末情報はイベントに含めません。Google Analyticsも、質問・回答の本文、APIキー、メールアドレスを送信する用途には使いません。
6. Cookieなどの利用
本体アプリでは、ログイン状態の維持、認証、安全対策のためにCookieなどを利用します。登録開始の計測には、1日有効の一時的な識別子をファーストパーティCookieに保存します。埋め込みチャットでは、訪問者の識別と利用制限のため、ブラウザのローカルストレージを利用することがあります。これらを無効にすると、一部の機能を利用できない場合があります。 ドキュメントサイトでは、Google Analyticsが利用状況の把握のためにCookieなどの識別技術を使用します。7. 安全管理
当社は、アクセス制御、認証、通信の暗号化、APIキーの暗号化、権限管理、利用制限、委託先の管理など、情報の漏えい、滅失、毀損および不正利用を防ぐための合理的な措置を講じます。8. 保存期間
当社は、利用目的に必要な期間、または法令上必要な期間、情報を保存します。会話履歴は前記のとおり最大2年を目安に定期的に削除します。その他の情報は、アカウントや組織の利用状況、法令上の保存義務、不正利用防止、障害対応およびバックアップの必要性を踏まえて管理します。削除後もバックアップ等に一定期間残る場合があります。9. 開示、訂正、利用停止、消去など
本人は、適用法令に従い、当社が保有する自己の個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止を請求できます。請求時には本人確認をお願いすることがあります。法令に従い、合理的な期間と範囲で対応します。手数料が必要な場合は事前に案内します。10. 本ポリシーの変更
当社は、法令、サービスの内容または外部サービスの利用状況の変更に応じて、本ポリシーを更新します。重要な変更は、本サービスまたはドキュメントサイトで案内します。利用分析またはエラー監視の送信内容を変更する場合は、実際の設定を確認し、必要に応じて更新日を付して改訂します。11. 事業者とお問い合わせ窓口
- 事業者名：Yokaze Design
- 所在地：〒150-0001 東京都渋谷区神宮前5丁目51番8号 ラ・ポルト青山 2F-7
- お問い合わせ：Yokaze Designのお問い合わせフォーム