1. 適用と定義
- 本規約は、当社と本サービスの利用者との間の本サービスに関する関係に適用されます。当社が別途提示するプラン条件その他の個別条件が本規約と矛盾する場合は、個別条件を優先します。
- 「契約者」とは、自己または所属する法人・団体のために組織を作成し、本サービスを利用する個人、法人または団体をいいます。法人・団体のために利用する方は、その契約を締結する権限を有するものとします。
- 「メンバー」とは、契約者の組織に招待され、管理画面を利用する方をいいます。「利用者」とは、契約者およびメンバーをいいます。
- 「チャット利用者」とは、契約者が設置したチャットボットを通じて質問を送信する方をいいます。
- 「利用者データ」とは、利用者が登録するチャットボット設定、参照URL、APIキー、質問・回答・評価を含む会話履歴、および本サービスの利用に伴い保存される情報をいいます。
2. アカウントと組織
- 利用者は、正確で最新の情報を登録し、アカウントの認証情報を適切に管理してください。アカウントの貸与、譲渡または第三者との共有はできません。不正利用のおそれに気づいた場合は、速やかに当社へ連絡してください。
- 契約者は、組織のメンバーを招待し、権限を設定できます。契約者および組織のオーナー・管理者は、招待、権限設定、APIキーの登録およびボットの公開について、必要な権限を有するものとします。
- 契約者は、メンバーに本規約を守らせ、権限が不要になったメンバーのアクセスを適切に見直してください。組織内の権限と主な操作は組織とメンバーに記載します。
- 未成年者がアカウントを作成する場合は、法定代理人の同意を得てください。
3. APIキーと外部サービスの費用
- 本サービスの実際の回答生成には、契約者が管理するAnthropic APIキーを使用します。契約者は、そのキーを使用する権限を有し、Anthropicの適用条件と利用ポリシーを守るものとします。
- 当社は、登録されたAPIキーを、契約者の設定したボットの検索、ページ取得、回答生成その他本サービスの提供に必要なAPI呼び出しのために使用します。利用者はAPIキーを公開ページや埋め込みコードに記載しないでください。
- Anthropicの検索、ページ取得、モデル利用などの料金は、Genkeychatの料金とは別に、契約者とAnthropicとの契約に従って発生します。公開チャットの利用により第三者が質問した場合も、契約者のAPIキーに利用料金が発生し得ます。契約者は、本サービスの公開チャットの利用制限とAnthropic側の支出管理を確認してください。本サービスの利用制限は、Anthropicからの請求額の上限を保証しません。
- Anthropicその他の外部サービスの仕様、料金、利用条件または提供状況の変更により、本サービスの機能が影響を受けることがあります。
4. 参照サイトとチャットボットの公開
- 契約者は、参照URLの指定、サイトへのチャットボットの設置および質問の受付について、必要な権限を有し、参照先サイトの利用条件、第三者の権利および適用法令を守るものとします。第三者の非公開情報や秘密情報を、権限なく登録・取得させてはなりません。
- 本サービスは、契約者が指定した公開サイトの情報を質問時に検索・取得して回答を生成します。参照先サイトの変更、アクセス制限、取得失敗などにより、回答できない場合があります。回答には誤り、欠落または古い情報が含まれる可能性があります。契約者は、公開前後にボットの設定と回答を確認し、重要な判断に用いる場合は人による確認を行ってください。
- 契約者は、チャット利用者に対し、AIによる回答であること、送信した質問が本サービスおよび回答生成に必要な外部サービスで処理されること、回答の利用上の注意について、設置先で適切に案内してください。個人情報や機密情報を収集する場合は、必要な通知、同意、権限を契約者の責任で確保してください。
- 当社は、チャットボットへの不正利用を抑えるため、設置先の許可設定、アクセス制限その他の対策を設けることがあります。ただし、公開チャットへの悪用や想定外のAPI利用を完全に防止することは保証しません。
5. 利用者データ
- 利用者データに関する権利は、契約者、利用者または正当な権利者に留保されます。契約者は、利用者データを本サービスで取り扱うために必要な権利と同意を有するものとします。
- 契約者は当社に対し、本サービスの提供、保存、表示、送信、セキュリティ確保、障害対応およびサポートに必要な範囲で、利用者データを処理する権利を許諾します。この許諾は、当社が利用者データを広告、第三者の独自利用または利用者へ明示していない機械学習に使用することを認めるものではありません。
- 組織内で閲覧できる利用者データの範囲は、組織の権限設定に従います。契約者は、メンバーの追加・削除や権限変更が会話履歴、ボット設定およびAPIキーへのアクセスに影響することを理解し、適切に管理してください。
- 当社は通常、質問や回答の内容を監視しません。ただし、法令対応、サポート依頼、不正利用・セキュリティ事故・障害への対応、または本規約違反の調査に合理的に必要な範囲で、利用者データを確認、制限または削除することがあります。
- 個人情報の具体的な取扱い、外部サービスへの送信および保存期間は、Genkeychatのプライバシーポリシーに定めます。
6. 料金と履歴期間
- FreeプランのGenkeychat利用料金は無料です。有料プランは準備中であり、料金、提供開始日、支払方法、更新・解約条件は、提供前に別途提示します。利用者が申込み手続を完了するまで、Genkeychatの有料プラン料金は発生しません。
- Freeプランで閲覧・CSV出力できる回答履歴は直近30日分です。履歴の保存期間と閲覧可能期間は異なります。現時点の説明はプランと履歴期間を確認してください。
- 当社は、プラン内容や利用上限を変更する場合、利用者に重要な影響がある変更について合理的な方法で事前に案内します。
7. 禁止行為
利用者は、次の行為をしてはなりません。- 法令、本規約または外部サービスの適用条件に違反する行為
- 当社または第三者の知的財産権、プライバシー、名誉その他の権利を侵害する行為
- 権限なく第三者の個人情報、秘密情報または非公開サイトの情報を登録、取得または送信する行為
- 不正アクセス、認証や利用制限の回避、過度な負荷の付与、マルウェアの送信その他サービスの安全性を害する行為
- 他人へのなりすまし、アカウントやAPIキーの不正な共有・譲渡・売買
- 違法行為、詐欺、嫌がらせ、差別、脅迫、スパムその他第三者に害を与える目的でチャットボットを利用する行為
- 当社の許可なく、本サービスの機能や仕組みを不正な目的で複製、解析またはリバースエンジニアリングする行為
8. 知的財産権
本サービスのソフトウェア、画面、デザイン、商標、説明文その他当社または第三者が提供するコンテンツの権利は、当社または正当な権利者に帰属します。本規約は、本サービスを本規約に従って利用するための非独占的な権利を付与するもので、これらの権利を譲渡するものではありません。9. 変更、停止および終了
- 当社は、保守、障害、セキュリティ、法令対応またはサービス運営上の必要に応じて、本サービスの全部または一部を変更、一時停止または終了することがあります。重要な影響が見込まれる場合は、緊急時を除き、合理的な範囲で事前に案内します。
- 利用者が本規約に違反した場合、第三者の権利を侵害した場合、または本サービスの安全な運営に支障を与えるおそれがある場合、当社は必要な範囲で利用を制限・停止できます。可能な場合は、理由と対応方法を案内します。
- 利用者は、当社所定の方法でアカウントの削除を申し出ることができます。組織の削除、会話履歴の取扱い、法令上必要な保存およびバックアップについては、Genkeychatのプライバシーポリシーおよび当社が案内する手続に従います。必要なデータは、利用終了前に利用者自身で保存してください。
10. 免責と責任
- 当社は、合理的な注意をもって本サービスを提供します。ただし、回答の正確性・完全性、参照先サイトへのアクセス、特定の目的への適合性、無停止での提供、または外部サービスの継続提供を保証しません。
- 当社は、当社の責めに帰すべき事由により利用者に生じた損害について、適用法令に従って責任を負います。本規約のいかなる定めも、当社の故意または重過失による責任、その他適用法令上免除できない責任を免除または制限するものではありません。
11. 規約の変更
当社は、法令の変更、本サービスの内容変更その他合理的な必要がある場合、適用法令に従って本規約を変更できます。変更する場合は、変更内容と効力発生日を、本サービス内、公式サイトまたは登録メールアドレスへの連絡など適切な方法で周知します。法令上個別の同意が必要な場合は、その同意を取得します。12. 連絡方法
当社からの通知は、本サービス内の表示、登録メールアドレスへの送信、公式サイトへの掲載その他適切な方法で行います。利用者から当社への連絡は、Yokaze Designのお問い合わせフォームから行ってください。13. 準拠法と管轄
本規約および本サービスに関する契約は日本法を準拠法とします。当社と利用者との間に生じた紛争については、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令上これと異なる管轄が強行的に定められる場合を除きます。14. 一般条項
- 本規約の一部が無効または執行不能と判断されても、その他の条項は引き続き有効とします。
- 利用者は、当社の事前の承諾なく、本規約上の地位または権利義務を第三者に譲渡できません。
- 当社が本規約上の権利を行使しないことは、その権利の放棄を意味しません。